Campanya d’email marketing
CAMPANYA D’EMAIL MARKETING
Com utilitzar correctament l’email marketing?
El primer és tenir clars els objectius: què volem aconseguir? Vendes, fidelització, remarketing, posicionament, notorietat…
La segona gran pregunta és: a qui l’enviarem?
Si ja disposem d’una base de dades de clients que han autoritzat els enviaments comercials, podem començar per aquí. Si no tenim base de dades o volem ampliar-la (és lògic que el creixement sigui constant), primer haurem de plantejar-nos com aconseguir nous correus.
Això es diu captació de leads. Un formulari a la web que ofereix un descompte com a ganxo és la fórmula més comuna en les ecommerce, però poden haver-n’hi d’altres, normalment sempre acompanyades d’un reclam que faci que el nostre client s’interessi a subscriure’s a la nostra newsletter (continguts de valor, enviament d’ofertes personalitzades, accés a continguts en primícia, etc.).
No tot l’email marketing és correu brossa.
L’email marketing té una connotació negativa. La realitat és que el buzoneig digital segueix molt vigent, i és pesat i molest haver d’alliberar constantment la nostra bústia d’entrada de missatges brossa. Tot i això, l’email és un canal magnífic per rebre ofertes, informació, novetats o continguts de les marques que més ens interessen.
Aquí ve la primera gran clau de l’email marketing: no insistiu a enviar correus a la gent que no vol rebre’ls, o la reputació de la vostra empresa es veurà negativament afectada.
La tercera gran pregunta: què enviarem?
Tenir una estratègia de continguts per saber com fer els enviaments és potser la part més difícil de l’email marketing. Si no enviem continguts de valor, els nostres usuaris es donaran de baixa del nostre servei i perdrem el contacte.
La quarta pregunta: quan ho enviarem?
La temporalitat és important. No dependrà només del nostre pressupost, sinó del que el nostre públic espera. No són poques les marques que permeten a l’usuari triar la freqüència amb què volen rebre les newsletters. La línia sol ser fina, perquè encara que en un moment s’hagin interessat pel nostre producte, si l’enviament comercial és massa insistent, ho consideraran molest i es donaran de baixa.
L’última pregunta: com ho enviarem?
El més comú és utilitzar gestors de mailing o CRM amb múltiples funcionalitats que permeten gestionar la base de dades, generar informes de resultats, dissenyar les plantilles del nostre correu i fins i tot generar la landing page on volem que l’usuari aterri en clicar els nostres enllaços.
N’hi ha molts, com el conegut Mailchimp, Brevo o el popular Acumbamail, una alternativa espanyola.
QUÈ INCLOU EL SERVEI D’EMAIL MARKETING?
- Estratègia d’email marketing: captació de leads, gestió de base de dades, temporalitat dels enviaments
- Disseny de plantilles de correu seguint la línia corporativa
- Creació de continguts de la newsletter segons l’estratègia.
- Programació d’enviaments
- Monitorització de resultats
