Estratègiade xarxes socials
ESTRATÈGIA XARXES SOCIALS
Què és una estratègia a xarxes socials?
Obrir perfils a xarxes socials és fàcil i totalment gratuït, però el simple fet de tenir-los no ens garanteix que tinguem visibilitat.
Qualsevol pot publicar a Instagram, però aconseguir mantenir activa una comunitat de seguidors amb continguts de valor i aportar beneficis per a la nostra marca ja és més complicat.
L’estratègia Social Media és una fulla de ruta de la nostra marca en canals socials.
Qui és el nostre públic? En quins canals es troba? Com ha de parlar la nostra marca a les xarxes socials? Quin tipus de continguts publicarem i amb quina finalitat?
Totes aquestes preguntes es responen amb una estratègia de xarxes socials.
L’estratègia per al community manager
Una part important de la feina del Community Management és la publicació de continguts de valor que aconsegueixin connectar amb els seguidors.
Un CM que no està alineat amb els objectius comercials de la marca i no té clara la seva estratègia social media, per molt bo que sigui fent la seva feina, no podrà garantir bons resultats, simplement perquè no sabrà quins són els seus objectius. Qualsevol Community Manager hauria de tenir la resposta a les següents preguntes:
- Quins són els objectius de màrqueting de la marca?
- Quin és el paper de les xarxes socials dins d’aquesta estratègia?
- Amb quin mercat i nínxols d’aquest pretenem connectar a través dels canals socials?
- Quin to de veu té la nostra marca a les xarxes socials?
- Quin pla de continguts tenim i quin objectiu té cada tipologia de contingut?
- Quins són les dades importants per mesurar l’assoliment dels objectius?
- Quin pla de reputació en línia té la marca, especialment en cas de crisi de reputació?
Lògicament es poden gestionar les xarxes socials sense comptar amb una estratègia, però sense una fulla de ruta, resulta molt més complicat arribar al teu destí. Més encara si ni tan sols ho tens clar.
