MARKETING ONLINE
CAMPANYA
d’E-MAIL MARKETING
Encara que no ho sembli, les campanyes de e-mail marketing ben planificades generen molt bons resultats. Descobreix tots els seus avantatges.
Com utilitzar degudament l’e-mail marketing?
El primer és tenir clars els objectius: què volem aconseguir? Vendes, fidelització, marketing, posicionament, notorietat …
La segona gran pregunta es: a qui li enviarem?
Si comptem ja amb una base de dades de clients que han autoritzat els enviaments comercials, podem començar per aquí. Si no tenim base de dades, o volem ampliar (és lògic que el creixement sigui constant) haurem primer plantejar-nos com aconseguir nous correus.A això se l’anomena captació de leads.
Un formulari al web oferint un descompte com a ganxo és la fórmula més comuna en les ecommerce, però pot haver altres, normalment acompanyades sempre d’un reclam que faci que el nostre client s’interessi per subscriure a la nostra newsletter (continguts de valor, enviament d’ofertes personalitzades, accés a continguts en primícia, etc).
No tot l’e-mail marketing és correu brossa
L’e-mail marketing té una connotació negativa. La veritat és que la bustiada digital segueix molt vigent, i és tediós i molest haver de buidar constantment la nostra safata d’entrada de correu brossa. Tot i això, l’e-mail és un magnífic canal per rebre ofertes, informació, novetats o continguts de les marques que més ens interessen.
Aquí ve la primera gran clau de l’e-mail marketing: no insisteixis a enviar correus a la gent que no vol rebre’ls, o la reputació de la teva empresa es veurà negativament afectada.
La tercera gran pregunta: ¿que anem a enviar?
Tenir una estratègia de continguts per saber com fer els enviaments és potser la part més difícil de l’e-mail marketing. Si no manem continguts de valor, els nostres usuaris es donaran de baixa del nostre servei i perdrem el contacte.
La quarta pregunta: quan ho anem a enviar?
La temporalitat és important. No dependrà només del nostre pressupost, sinó del que el nostre públic espera. No són poques les marques que permeten a l’usuari triar l’assiduïtat amb la qual desitgen rebre newsletters. La línia sol ser fina, perquè encara que en un moment s’hagin interessat pel nostre producte, si l’enviament comercial és insistent, ho consideraran molest i es donaran de baixa.
L’ultima pregunta: com ho anem a enviar?
El més comú és utilitzar gestors de mailing o CRM amb múltiples funcionalitats que permeten gestionar la base de dades, generar informes de resultats, dissenyar les plantilles del nostre e-mail i fins i tot generar la landing page en què volem que l’usuari aterri a l’clicar en els nostres enllaços.
Hi ha molts, com l’arxiconegut Mailchimp, Sendinblue o el popular Acumbamail, una alternativa espanyola.
Què inclou el servei d’e-mail marketing?
Creació d’estratègia d’e-mail marketing: captació de leads, gestió de base de dades, temporalitat d’enviaments
Disseny de plantilles de mail seguint la línia corporativa
Creació de continguts de la newsletter segons estratègia
Programació d’enviaments
Monitoratge de resultats
Gestió de base de dades